Управление сетью бизнес-процессов на промышленных предприятиях

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Экономические науки
Узнать стоимость новой

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

УДК 658. 5
Б01: 10. 15 587/2312−8372. 2014. 29 747
лысенко е. а. управление сетью бизнес-
процессов на промышленных предприятиях
Обоснована необходимость классификации и оптимизации бизнес-процессов на промышленном предприятии. Определена сеть бизнес-процессов предприятия машиностроения по стадиям жизненного цикла. Проведен анализ построенной сети бизнес-процессов с целью оптимизации их управления. Даны рекомендации по оптимизации построенной сети макро- и бизнес-процессов.
ключевые слова: бизнес-процесс, предприятие, управление, сеть, оптимизация, эффективность, описание, жизненный цикл.
ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ
1. введение
Развитие промышленного предприятия в современных рыночных условиях предусматривает постоянное повышение эффективности его деятельности, в основе которой лежат бизнес-процессы. Оптимизация бизнес-процессов позволяет предприятию интенсивно развиваться, организовывать деятельность с максимально эффективным использованием его внутренних резервов, достичь положительного эффекта в изменении качественных показателей своей деятельности. Таким образом, деятельность промышленных предприятий должна реализовываться совокупностью взаимосвязанных бизнес-процессов. При этом создание экономически обоснованной сети бизнес-процессов является залогом их эффективной оптимизации и управления. Этим обосновывается актуальность проведения данных исследований.
2. Анализ литературных данных и постановка проблемы
Среди существующих методических подходов к описанию совокупности бизнес-процессов выделяются следующие: создание структурной схемы бизнес-процессов в соответствии с теорией Портера [1]- классификация бизнес-процессов по уровням значимости в системе управления качества [2]- по структуре взаимодействия [3]- по участию в добавлении качества к продукции/услугам [4]- группирование в «категории стратегических моделей» [5]- на основе стандарта IDEF0 по иерархии процессов [6], при документировании сети процессов в каждом структурном подразделении выделение до четырех процессов и дальнейшая их детализация согласно принципу целесообразности [7]. Предложенные подходы к бизнес-процессам требуют их рассмотрения и во времени и в пространстве,
то есть на основе концепции жизненного цикла процесса [8, 9].
Целью проведенных исследований является создание сети бизнес-процессов на машиностроительном предприятии и проведение анализа выделенных процессов с целью их дальнейшей оптимизации и повышения эффективности управления. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие основные задачи:
1. Выделить и классифицировать по стадиям жизненного цикла бизнес-процессы машиностроительного предприятия.
2. Создать сеть бизнес-процессов на предприятии и определить схему ее управления.
3. результаты исследований бизнес-процессов на промышленном предприятии по стадиям жизненного цикла
Объектом исследований была выбрана деятельность предприятия ПАО «Запорожтрансформатор», которое является наибольшим в СНГ и Европе предприятием по производству силовых масляных трансформаторов и электрических реакторов, сконцентрированного на одной производственной площадке. Предприятие владеет современной конкурентоспособной технологией производства силовых трансформаторов и реакторов и больше 80% своей продукции производит на экспорт [10].
Проведенный SWOT-анализ деятельности предприятия показал, что наиболее существенными являются политические угрозы- зависимость от внешних рынков поставки сырья и сбыта- активизация конкурентов. Для снижения влияния указанных угроз ПАО «Запорожтрансформатор» постоянно усовершенствует и внедряет новые технологии изготовления трансформаторного оборудования,
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ АУДИТ И РЕЗЕРВЫ ПРОИЗВОДСТВА — № 6/2(20], 2014, © Лысенко Е. А.
модернизирует и внедряет новые конструкции реакторов и систем управления, а также инвестирует средства в новое оборудование. Предприятие проводит активную инновационную политику и эффективность его деятельности зависит от жизненного цикла продукции. Таким образом, возникает необходимость исследования бизнес-процессов и такой их классификации по этапам жизненного цикла: создаваемые, развивающиеся, устоявшиеся, регрессирующие и уничтоженные бизнес-процессы. При создании сети бизнес-процессов на предприятии ПАО «Запорожтрансформатор» были выделены девять макропроцессов (рис. 1).
Представленная на рис. 1 сеть бизнес-процессов является двухуровневой и, в основном, ориентированной на внутреннего клиента.
С целью определения стадии жизненного цикла была проведена диагностика бизнес-процессов (рис. 2).
Как показывает рис. 2 сосредоточенность бизнес-процессов в нижней половине плоскости свидетельствует о том, что сеть является стабильно регрессирующей.
С целью оптимизации управления в соответствии со стратегическими целями предприятия, предлагается сеть реструктуризировать:
Рис. 1. Сеть бизнес-процессов на предприятии ПАО «Запорожтрансформатор»
TECHNOLOGY AUDiT AND PRODUCTiON RESERVES — № 6/2(20], 2014

ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ
Рис. 2. Определение типа сети бизнес-процессов по стадиям жизненного цикла на предприятии ПАО «Запоржтрансформатор»
Во-первых, дополнить макропроцесс «Управление экономической безопасностью» бизнес-процессами: проведение SWOT-анализа и управление конкурентными преимуществами. Это позволит четко определить задачи и границы работы бизнес-процессов, составляющих макропроцесс «Исследование рынка и потребителей». Вследствие осложнения ситуации с энергоносителями и возможными перебоями с поставкой сырья и материалов, выделить на предприятии макропроцесс «Управление ресурсосбережением» и такие бизнес-процессы: использование вторичных ресурсов и альтернативных видов энергии, управление энергосберегающими технологиями.
Во-вторых, с помощью схемы управления бизнес-процессом по стадиям жизненного цикла рекомендуется реорганизовать все регрессирующие бизнес-процессы макропроцесса «Управление персоналом», «Производство продукции» и «Управление финансовыми и материальными ресурсами».
Для оптимизации бизнес-процессов можно использовать следующий методический подход: для регрессирующих — уничтожить или приостановить несоответствующие стратегическим целям предприятия бизнес-процессы- для создаваемых — создать новые бизнес-процессы на основе предыдущих бизнес-процессов, копировать имеющиеся эффективные бизнес-процессы или создать абсолютно новые- для развивающихся — улучшить бизнес-процессы путем оптимизации, обновления или реинжиниринга- для устоявшихся — обеспечить стабильность успешного существования бизнес-процессов с помощью постоянного мониторинга, анализа и диагностики.
4. Выводы
Таким образом, с помощью классификации бизнес-процессов по стадиям жизненного цикла на предприятии машиностроения созданная сеть макропроцессов и основных бизнес-процессов по-
ISSN 2226−3780
зволяет проанализировать основные процессы, выделить центральные бизнес-процессы, провести диагностику сети бизнес-процессов, спроектировать, спрогнозировать состояние сети бизнес-процессов и реорганизовать сеть бизнес-процессов в соответствии со стратегическими целями предприятия.
Дальнейшие исследования сети бизнес-процессов позволят выявить несоответствия отдельных бизнес-процессов целям предприятия и с помощью схемы управления бизнес-процессом по стадиям жизненного цикла оптимизировать бизнес-процессы на всех заданных уровнях.
Литература
1. Andersen, B. Business Process Improvement Toolbox [Text] / B. Andersen. — Ed. 2. — Milwaukee, Wisconsin: ASQ Quality Press, 2007. — 312 p.
2. Ефимов, В. В. Процессы и процессно-ориенти-рованный подход [Текст]: учебное пособие / В. В. Ефимов. — Ульяновск: УлГТУ, 2005. — 84 с.
3. Глудкин, О. П. Всеобщее управление качеством [Текст]: учебник для вузов / О. П. Глудкин,
A. И. Гуров, Ю. В. Горин. — М.: Горячая линия. — Телеком, 2001. — 600 с.
4. Лшич, Л. Особливост формування бiзнес-про-цеив на «льськогосподарських тдприемст-вах [Електронний ресурс] / Л. Лшич, Л. Ющи-шина // Вшник Львiвського нацюнального аграрного ушверситету. — 2009. — № 16(2). — Режим доступу: www/ URL: http: //www. nbuv. gov. ua/portal/Chem%5FBiol/Vldau/APK/2009/ files/09llgaae. pdf
5. Garg, V. K. Enterprise Resource Planning: Concepts and Practice [Text] / V. K. Garg, N. K. Venkita-krishnan. — Ed. 2. — New Deilhi: PHI Learning Pvt. Ltd., 2006. — 200 р.
6. Новиков, В. М. IDEF0 в моделировании бизнес-процессов управления [Электронный ресурс] /
B. М. Новиков. — 2009. — Режим доступа: www/ URL: http: //www. cfin. ru/itm/bpr/idef0_bpr. shtml
7. Репин, В. В. Опыт внедрения систем управления бизнес-процессами [Текст] / В. В. Репин // Методы менеджмента качества. — 2003. — № 5. -
C. 12−17.
8. Загорная, Т. О. Использование системного подхода в управлении развитием организации [Текст] / Т. О. Загорная, М. Ю. Ивлева // Сощально-економiчнi проблеми розвитку краш з транзи-тивною економжою. — Харюв: ХНЕУ, 2007. — № 8. — С. 100−102.
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ АУДИТ И РЕЗЕРВЫ ПРОИЗВОДСТВА — № 6/2(20], 2014
9. Виноградова, О. В. Решжишринг б1знес-процес1 В у сучасному менеджментi [Текст]: монографiя / О. В. Виноградова. — Д.: ДонДУЕТ iM. М. Ту-ган-Барановського, 2005. — 195 с.
10. Отчетность [Электронный ресурс] // Официальный сайт предприятия ПАО «Запорожтрансфор-матор». — Режим доступа: www/ URL: http: // www. ztr. com. ua/ru/financial_statements
УПРАВЛ1ННЯ МЕРЕЖЕЮ Б13НЕС-ПР0ЦЕС1В НА ПР0МИСЛ0ВИХ ШДПРИЕМСТВАХ
Обгрунтована необхiднiсть класифшаци i оп-тимiзацil бiзнес-процесiв на промисловому шд-приeмствi. Визначена мережа бiзнес-процесiв пщ-приемства машинобудування за стадiями життевого циклу. Проведений аналiз мережi бiзнес-процесiв
з метою оптимiзащ! !х управлiння. Данi рекомен-даци щодо оптимiзащ! побудовано! мережi макро-i бiзнес-процесiв.
Ключов1 слова: бiзнес-процес, шдприемство, уп-равлiння, мережа, оптимiзацiя, ефектившсть, опис, життевий цикл.
Лысенко Елена Анатолиевна, кандидат физико-математических наук, доцент, кафедра менеджмента, Национальный университет пищевых технологий, Киев, Украина, e-mail: lenlysstar@mail. ru.
Лисенко Олена Анатолпвна, кандидат фiзико-матема-тичних наук, доцент, кафедра менеджменту, Нацюнальний утверситет харчових технологш, Кигв, Украгна.
Lysenko Olena, National University of Food Technology, Kyiv, Ukraine, e-mail: lenlysstar@mail. ru.
УДК 339. 138
DOI: 10. 15 587/2312−8372. 2014. 31 164
джадан i. м. шдходи до трактування
сутност1 м1жнародно1 стратеги маркетингу промислового п1дприемства
В статтг досл1джеп1 теоретичнг засади формування мгжнародног стратеги маркетингу. Виявленг проблеми застосування мгжнародног маркетинговог стратеги на украгнських промис-лових шдприемствах. Запропоноване удосконалене визначення поняття «мгжнародна марке-тингова стратеггя промислового тдприемства» вказуе на специфгчнг особливостг формування маркетинговог стратеги промислового тдприемства.
Клпчов1 слова: маркетингова стратег1я, мгжнародна маркетингова стратег1я, промисловий маркетинг, глобальнг процеси.
1. Вступ
В умовах глобалiзащ! св^ового господарства та сучасних геополггичних змш для промислових пщприемств одшею з найбшьш гострих проблем е ефективний вихщ на зовшшш ринки, що, в свою чергу, не можливе без розробки оптимально! стратеги мiжнародного розвитку тдприемства. Необхщшсть ефективного стратепчного управлiння в компани беззаперечна, а в нинiшнiх умовах — турбулентного зовшшнього середовища, загострення економiчно! кризи та вiдповiдно зростання ризиюв бiзнес-дiяль-ностi, е особливо актуальним. Основним шструмен-том протистояння зростаючш конкуренци виступае iнструментарiй мiжнародно! стратеги маркетингу промислового пiдприемства, осюльки саме мiжнарод-ний маркетинг спрямований на формування мето-
долопчно! та практично! бази ефективного функщо-нування суб'-екпв мiжнародного пiдприемництва.
2. Анал1з лггературних даних i постановка проблем
Формування, розвиток та удосконалення мiж-народного маркетингу представлено в працях зарубiжниx та вiтчизняниx вчених: Д. Аакера, Т. Амблера, I. Ансоффа, П. Дойля, Т. Левта, С. Маджаро, Ф. Котлера [1], М. Портера, Е. Рай-са, А. Томпсона, Дж. Траута, Г. Г. Абрамшвт, Г. Л. Бапева, А. А. Бравермана, I. Н. Герчиково!, 6. П. Голубкова, П. С. Зав'-ялова, 6. А. Касаткшо!, I. К. Мокеево!, Р. Б. Ноздрьово!, Н. С. Перекалшо!, С. Б. Пахомова, I. Я. Рожкова, М. Е. Сейфуллаево!, В. 6. Хруцького, В. I. Черенкова, А. Ю. Юданова,
TECHNOLOGY AUDiT AND PRODUCTiON RESERVES — № 6/2(20], 2014, © Джадан I. М.

Показать Свернуть
Заполнить форму текущей работой